Soukromí hráčů Wazamba

Nakládání s osobními údaji hráčů Wazamba vychází z principů evropského nařízení GDPR (nařízení EU 2016/679), tedy z omezení účelu, rozsahu a doby zpracování. Informace mají obecný charakter a nenahrazují úplné znění zásad provozovatele. Soukromí na Wazamba se týká údajů z registrace, plateb i používání webu a souvisí s ověřením totožnosti, které licence vyžaduje.

Skupiny údajů, které účet vytváří

Provoz účtu vytváří několik skupin údajů a zpracování se omezuje na rozsah, který odpovídá účelu. Sbírá se jen to, co je k provozu služby nezbytné.

Data z registračního formuláře

Údaje z formuláře slouží k vytvoření účtu a k ověření totožnosti. Doklady nahrané při kontrole plní licenční povinnosti a chrání účet před zneužitím.

Platební záznamy a stopa hry

Platební informace se na Wazamba zpracovávají při vkladech a výběrech, včetně kryptotransakcí. Údaje o aktivitě pomáhají s nastavením nástrojů pro odpovědné hraní.

Nabídky a odvolatelný souhlas

Zasílání nabídek je vázáno na souhlas hráče. Souhlas lze kdykoli odvolat a platforma Wazamba pak přestane zprávy zasílat.

Partneři, kteří údaje dostávají

Údaje se sdílejí jen s nezbytnými partnery: zpracovateli plateb, poskytovateli her a orgány dohledu v rámci licenčních povinností Curaçao eGaming. Třetím stranám se neprodávají pro nezávislé účely.

Orgány dohledu mohou žádat o přístup k vybraným údajům kvůli kontrole férovosti her. Zpracovatelé plateb potřebují data nutná k provedení transakce. Partneři jsou vázáni mlčenlivostí a rozsah sdílení je omezen na nezbytné minimum.

Web Wazamba využívá relační cookies pro přihlášení, analytické pro měření návštěvnosti a preferenční pro uložení nastavení. Správa cookies probíhá v prohlížeči nebo přes lištu souhlasu a souhlas s nepovinnými cookies lze odvolat.

Práva hráče při zpracování

Podle GDPR má hráč tato práva:

• přístup k údajům, které platforma vede,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz tam, kde údaje nejsou potřebné,
• přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu,
• odvolání souhlasu se zpracováním.

Podání žádosti u podpory

Žádost se předává přes zákaznickou podporu Wazamba a vyřizuje se ve lhůtě stanovené nařízením, obvykle do jednoho měsíce. Kopie údajů je doplněna informací o účelu zpracování.

Zákonné výjimky

Některá práva může omezit povinnost uchovat údaje podle licence nebo předpisů proti praní špinavých peněz. Práva lze uplatnit během trvání účtu i po jeho zrušení.

Stížnost mimo kasino

V rámci EU se může hráč obrátit s námitkou také na dozorový orgán. Dotazy k údajům však nejprve řeší podpora, která komunikuje v češtině.

Zabezpečení serverů a doba uchování

Přenos údajů chrání 256bitové SSL šifrování a přístupové kontroly. Server Wazamba je zabezpečen proti neoprávněnému přístupu, citlivé údaje se ukládají v šifrované podobě a přístup k nim mají pouze oprávnění pracovníci v nezbytném rozsahu.

Údaje se uchovávají po dobu vyžadovanou předpisy a poté se mažou nebo anonymizují, pokud není zákonný důvod k jejich dalšímu uchování. Na Wazamba tak zpracování zůstává chráněno po celou dobu existence účtu.

Opatření odpovídají obecným standardům ochrany dat i požadavkům licence, a protože se týkají každého přenosu mezi zařízením a serverem, platí stejně při hře na počítači i v mobilním prohlížeči. Kryptoplatby se zpracovávají podle stejných zásad jako platby kartou.

Souhrn: pravidla soukromí a práva hráče

Soukromí na Wazamba stojí na omezeném rozsahu zpracování, šifrování a právech hráče na přístup, opravu, výmaz a přenositelnost údajů. Sdílení se omezuje na platební zpracovatele, poskytovatele her a orgány dohledu.

Dotazy se řeší přes zákaznickou podporu v češtině, která pomáhá s uplatněním jednotlivých práv. Souhlas s marketingem a nastavení cookies lze měnit během celé existence účtu, takže hráč má kontrolu nad tím, jak platforma s jeho informacemi nakládá.

Přehled skupin údajů, jejich příjemců a práv dává hráči základ pro rozhodnutí, zda a jak službu využívat. Rozsah zpracování, který platforma uplatňuje, odpovídá účelu provozu účtu, ověření totožnosti a odpovědného hraní.